Droit de retour

Nous faisons tout pour que vous aimiez votre nouvelle E-Bike de CYLAN et que vous rouliez avec le sourire.

Si vous n'êtes toujours pas entièrement satisfait ou si vous avez changé d'avis, vous pouvez faire usage des droits de retour suivants:

  • En plus du droit de rétractation légal, nos clients ont le droit de retourner volontairement et sans raison les vélos électriques pendant 30 jours ou 100 km. Le délai de retour commence à la réception des marchandises par le client et est assuré par le renvoi des marchandises dans les 30 jours. Sont exclues du droit de retour les offres spéciales (promotions et points de vente). 

CYLAN remboursera le montant payé en cas de retour.